نگهبانی یکی از مهم‌ترین مشاغل در حوزه امنیت است که نیاز به ویژگی‌های شخصیتی و مهارت‌های خاصی دارد. یک نگهبان موفق باید علاوه بر قدرت جسمانی، هوشیاری و مهارت‌های ارتباطی بالایی داشته باشد. در این مقاله، ویژگی‌های شخصیتی و مهارت‌های لازم برای یک نگهبان حرفه‌ای را بررسی خواهیم کرد.
۱.۱. مسئولیت‌پذیری و تعهد
یک نگهبان موفق باید وظایف خود را با جدیت انجام دهد و نسبت به امنیت محیط و افراد احساس مسئولیت کند. به عنوان مثال، یک نگهبان در یک مجتمع مسکونی باید هر شب مسیرهای مشخصی را گشت‌زنی کند و گزارش روزانه‌ای از وضعیت ارائه دهد.
۱.۲. هوشیاری و دقت بالا
هوشیاری یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که یک نگهبان باید داشته باشد تا بتواند تهدیدات احتمالی را سریع شناسایی کند. برای مثال، در یک مرکز خرید، یک نگهبان باید افراد مشکوک را زیر نظر بگیرد و در صورت نیاز با مدیریت تماس بگیرد.
۱.۳. صبر و تحمل بالا
نگهبانان ممکن است ساعت‌های طولانی در یک محل حضور داشته باشند، بنابراین باید صبر و استقامت بالایی داشته باشند. برای نمونه، نگهبانان بیمارستان‌ها باید شب‌ها در سکوت و آرامش محیط را تحت نظر داشته باشند و از وقوع هرگونه مشکل جلوگیری کنند.
۱.۴. رفتار حرفه‌ای و اخلاق‌مداری
یک نگهبان حرفه‌ای باید در برخورد با افراد مودبانه و محترمانه رفتار کند و از تنش‌های غیرضروری پرهیز نماید. برای مثال، در هنگام مواجهه با مراجعه‌کننده‌ای که قصد ورود بدون مجوز را دارد، باید با حفظ آرامش و احترام او را راهنمایی کند.
۱.۵. توانایی تصمیم‌گیری سریع
در شرایط بحرانی، یک نگهبان باید بتواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن، تصمیمات درست و منطقی بگیرد. فرض کنید در یک پارکینگ خودروهای مشکوکی مشاهده می‌شود؛ نگهبان باید در لحظه تصمیم بگیرد که آیا نیاز به تماس با پلیس دارد یا می‌تواند موضوع را خودش مدیریت کند.
۲.۱. مهارت‌های فیزیکی و آمادگی جسمانی
یک نگهبان حرفه ایی باید از سلامت جسمانی بالایی برخوردار باشند و توانایی مقابله با تهدیدات فیزیکی را داشته باشند. به عنوان مثال، در ورزشگاه‌ها، نگهبانان باید توانایی کنترل جمعیت و جلوگیری از درگیری‌ها را داشته باشند.
۲.۲. تکنیک ارتباطی
یک نگهبان باید بتواند به خوبی با افراد مختلف ارتباط برقرار کند و در مواقع ضروری، پیام خود را به درستی منتقل کند. برای مثال، نگهبانان هتل‌ها باید بتوانند اطلاعات مورد نیاز مهمانان را ارائه دهند و در مواقع اضطراری آن‌ها را راهنمایی کنند.
۲.۳. آشنایی با تجهیزات امنیتی
نگهبانان باید نحوه کار با تجهیزات امنیتی مانند دوربین‌های مداربسته، دزدگیرها و سیستم‌های کنترل دسترسی را بدانند. برای نمونه، در یک بانک، یک نگهبان باید بتواند در صورت اختلال در سیستم امنیتی، اقدامات لازم را انجام دهد.
۲.۴. مهارت‌های گزارش‌نویسی
یکی از وظایف مهم نگهبانان، گزارش‌نویسی درباره رویدادهای مشکوک و وضعیت امنیتی محیط است. به عنوان مثال، در یک انبار کالا، نگهبانان باید هرگونه ورود و خروج مشکوک را ثبت کرده و به مدیر گزارش دهند.
۲.۵. توانایی مدیریت بحران
در شرایط اضطراری مانند سرقت یا آتش‌سوزی، یک نگهبان باید بتواند اوضاع را کنترل کند و اقدامات مناسبی انجام دهد. فرض کنید در یک مرکز خرید زنگ هشدار آتش‌سوزی به صدا دربیاید؛ نگهبان باید سریع مسیرهای خروج اضطراری را هدایت کرده و از ازدحام جلوگیری کند.
نگهبانان حرفه‌ای باید آموزش‌های مختلفی را بگذرانند که شامل موارد زیر می‌شود:
مثلاً شناخت رفتارهای مشکوک در یک ساختمان تجاری
مانند کار با سیستم‌های تشخیص چهره
برای برخورد مناسب با مشتریان و مراجعه‌کنندگان
برای مقابله با افراد متجاوز
برای حفظ آرامش در موقعیت‌های اضطراری
با پیشرفت فناوری، ابزارهای امنیتی مانند سیستم‌های نظارتی هوشمند، تشخیص چهره و کنترل از راه دور به کمک نگهبانان آمده است.
برخی از مزایای این فناوری‌ها عبارتند از:
مثلاً سیستم‌های خودکار تشخیص حرکت
مانند نظارت بر پارکینگ‌ها از طریق اپلیکیشن‌های مخصوص
مثلاً ارسال هشدارهای خودکار به مراکز امنیتی
چگونه امنیت ساختمان‌های اداری و مسکونی را افزایش دهیم؟مقدمهامنیت ساختمان‌های
ویژگی‌های شخصیتی و مهارتی یک نگهبان موفقمقدمهنگهبانی یکی از مهم‌ترین
موسسه امنیت آفرینان مهر البرز دارای مجوز پلیس پیشگیری نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران(ناجا) اقدام به گماردن نگهبان می نماید. سال تأسیس: 1393 شماره ثبت: 2685 رتبه: 2 زمینه فعالیت: حفاظت از اماکن و تأسیسات خصوصی و دولتی فاقد طبقه بندی از قبیل: محلات، مجتمع های مسکونی، تجاری، اداری، صنعتی و… حفاظت از شعب غیر مادر بانک های دولتی و غیر دولتی، موسسات مالی و اعتباری و صندوق های قرض الحسنه مدیرعامل: ناصر صفری رئیس هیأت مدیره: گراوند
© تمامی حقوق این سایت متعلق به “امنیت آفرینان مهر البرز” می باشد.
طراحی و بهینه سازی توسط آکادمی وب سازان